Куди мені звертатися при виникненні складнощів?

При виникненні складнощів Вам необхідно звернутися в нашу технічну підтримку по електронній пошті або по телефону, вказаному у договорі.

Скільки мені чекати відповідь від технічної підтримки?

Заявки обслуговуються по буднях з 9 до 18 год. Час обробки заявки зазвичай не перевищує 3 годин. У випадку екстренних ситуацій ми готові допомогти у неробочий час та вихідні дні.

Що мені робити в випадку, якщо пристрій перестав працювати?

В першу чергу, зв’яжіться з нашою технічною підтримкою. В більшості випадків ми зможемо оприділити, в чому проблема. Якщо пристрій все ж відмовляється працювати, то ми здійснимо його ремонт або заміну.